מדיניות פרטיות
איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם גולשים באתר או פונים אלינו, למה אנחנו משתמשים בו ואיך אנחנו שומרים עליו.
כללי ותחולה
מסמך זה הוא מדיניות הפרטיות של אתר דוד יציקות בטון (betondavid.co.il). הוא מסביר איזה מידע נאסף כשאתם גולשים באתר או פונים אלינו בטלפון ובוואטסאפ, למה המידע משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן הזכויות שלכם.
דוד יציקות בטון הוא עסק שמבצע עבודות יציקת בטון בכל הארץ (להלן: "העסק", "אנחנו"). אנחנו מכבדים את פרטיותם של הגולשים והלקוחות שלנו ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות התיקונים לחוק ובכלל זה תיקון מס' 13, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ככל שהן חלות על העסק.
השימוש באתר ופנייה אלינו מהווים הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר במדיניות זו. אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא פרטים בסיסיים כמו שם, מספר טלפון ותיאור העבודה, לא נוכל לחזור אליכם או לתת הצעת מחיר. המדיניות כתובה בלשון רבים ופונה לכל המגדרים באופן שווה.
מדיניות זו חלה על האתר בלבד ועל הפניות שמגיעות דרכו. קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כמו וואטסאפ או גוגל, כפופים למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ואנחנו ממליצים לקרוא גם אותה.
איזה מידע נאסף
אנחנו אוספים רק את המידע הדרוש כדי לענות לפניות, לתת הצעות מחיר, לבצע עבודות ולשפר את האתר. לאתר אין מערכת הרשמה, אין חנות מקוונת ואין אנחנו גובים תשלומים דרכו.
| סוג המידע | איך הוא מגיע אלינו | למה הוא משמש |
|---|---|---|
| שם ומספר טלפון | שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ ל-055-2110406 | חזרה אליכם, תיאום ביקור ומתן הצעת מחיר |
| שדות טופס הפנייה (שם, יישוב, סוג עבודה, מידות, הערות) | הטופס באתר אינו שומר מידע בשרת; הוא פותח הודעת וואטסאפ מוכנה שאתם בוחרים לשלוח | הבנת העבודה המבוקשת והכנת הערכה ראשונית |
| תמונות, מיקום ותיאור גישה לאתר העבודה | קבצים והודעות שאתם שולחים בוואטסאפ | תכנון העבודה, בחירת ציוד והערכת עלויות |
| נתוני גלישה סטטיסטיים | עוגיות של Google Analytics 4 | מדידת שימוש באתר ושיפור התוכן |
| העדפות נגישות | שמירה מקומית בדפדפן שלכם בלבד | שמירת הגדרות סרגל הנגישות בין דפים |
אנחנו מבקשים לא לשלוח אלינו מידע רגיש שאינו דרוש לעבודה, כמו מספרי תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום או מידע רפואי. אם תמונות של האתר כוללות אנשים, לוחיות רישוי או פרטים מזהים של שכנים, אנא הימנעו מכך ככל האפשר.
וואטסאפ ועוגיות באתר
פניות בוואטסאפ ובטלפון
הפניות לעסק מתנהלות בטלפון ובאפליקציית וואטסאפ. כשאתם ממלאים את טופס הפנייה באתר, הפרטים אינם נשמרים בשרתי האתר. הטופס יוצר הודעה בוואטסאפ, ואתם מחליטים אם לשלוח אותה. מרגע השליחה ההודעה עוברת דרך שירות וואטסאפ, שמופעל על ידי חברת Meta, וכפופה גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה. ההודעות נשמרות במכשיר הטלפון של העסק ובגיבויים שלו.
Google Analytics 4
האתר משתמש בשירות Google Analytics 4 של חברת Google כדי להבין איך גולשים משתמשים באתר: אילו דפים נצפים, מאיזה מקור הגעתם, מאיזה סוג מכשיר ובאיזה אזור כללי. השירות מציב עוגיות (Cookies) בדפדפן, בהן _ga ו-_ga_<מזהה>, שמשמשות להבחנה בין מבקרים ובין ביקורים. המידע מוצג לנו כנתונים סטטיסטיים מצטברים, ואיננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם באופן אישי. לפי Google, ב-Google Analytics 4 כתובות IP אינן נשמרות.
איננו משתמשים בעוגיות פרסום, איננו מציגים מודעות באתר ואיננו מוכרים מידע לגורמים אחרים. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, או להתקין את תוסף הדפדפן של Google לביטול השתתפות ב-Google Analytics. חסימת עוגיות לא תפגע ביכולת לגלוש באתר או לפנות אלינו.
- אין באתר טופס ששומר פרטים בשרת
- אין עוגיות פרסום ואין מכירת מידע
- אין רשימות דיוור, ואיננו שולחים דברי פרסומת בלי הסכמה
- אפשר לגלוש באתר באופן מלא גם עם עוגיות חסומות
שימוש ושיתוף מידע
אנחנו משתמשים במידע האישי רק למטרות שלשמן נמסר: מענה לפנייה, מתן הערכת מחיר והצעת מחיר, תיאום ביקור באתר, ביצוע העבודה ומעקב אחריה, וטיפול בשאלות או בתלונות לאחר המסירה. נתוני הגלישה הסטטיסטיים משמשים לשיפור התוכן, המבנה והביצועים של האתר.
אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. מידע עשוי לעבור לגורמים אחרים רק במקרים הבאים:
- לספקים שנדרשים לביצוע העבודה, כמו מפעל בטון או מפעיל משאבה, ורק בהיקף הדרוש, למשל כתובת האתר ושם איש קשר לתיאום אספקה
- לספקי שירותים טכנולוגיים שבהם האתר והעסק משתמשים, כמו Google ו-Meta, בהתאם לתנאים שלהם
- לבעלי מקצוע מלווים, כמו רואה חשבון, לצורך ניהול תקין של העסק ועמידה בחובות חוקיות
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת
חלק מספקי השירות, כמו Google ו-Meta, מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברת מידע כזו נעשית בהתאם להוראות הדין החלות, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
הזכויות שלכם
חוק הגנת הפרטיות מעניק לכם זכויות ביחס למידע שנשמר עליכם. תיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, חיזק את חובות השקיפות ואבטחת המידע של מי שמחזיק מידע אישי והרחיב את סמכויות האכיפה של הרשות להגנת הפרטיות. אנחנו מכבדים את הזכויות הבאות:
זכות עיון
אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליכם אצלנו, בהתאם לסעיף 13 לחוק.
זכות תיקון
אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן או למחוק אותו, בהתאם לסעיף 14 לחוק.
מחיקה והפסקת פנייה
אתם רשאים לבקש שנמחק את פרטיכם ושלא נפנה אליכם עוד, למעט מידע שעלינו לשמור לפי דין, כמו מסמכים חשבונאיים.
פנייה לרשות
אם לדעתכם הפרטיות שלכם נפגעה, תוכלו לפנות אלינו, וכן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
כדי לממש את הזכויות, התקשרו או שלחו הודעת וואטסאפ למספר 055-2110406 ופרטו את הבקשה. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם, למשל על ידי פנייה ממספר הטלפון שממנו נשלחה הפנייה המקורית, כדי למנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה. נטפל בבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.
אבטחה ושמירת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). מכשיר הטלפון שבו מתנהלות הפניות מוגן בנעילה, הגישה אליו מוגבלת, והתכתובות בוואטסאפ מוצפנות מקצה לקצה על ידי השירות. איננו שומרים פרטים מזהים בשרתי האתר.
| סוג המידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פניות שלא הבשילו לעבודה | עד 12 חודשים מהפנייה האחרונה, ואז נמחקות |
| פרטי לקוחות ותכתובות על עבודות שבוצעו | כל עוד הם נדרשים לשירות, לאחריות ולטיפול בפניות, ולפי חובות שמירת מסמכים בדין |
| מסמכים חשבונאיים (הצעות מחיר וחשבוניות) | לפי התקופה הקבועה בדיני המס |
| נתוני Google Analytics 4 | לפי הגדרת שמירת הנתונים בחשבון, עד 14 חודשים |
| עוגיות _ga בדפדפן | עד שנתיים, או עד שתמחקו אותן |
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע אישי, נפעל בהתאם לדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שהדבר נדרש, ונעדכן את מי שעלול להיפגע.
עדכונים ויצירת קשר
אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בשירותים שבהם האתר משתמש או שינוי בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון יופיע בסופו. לשאלות על פרטיות, למימוש זכויות או לכל בקשה בנושא, פנו בטלפון או בוואטסאפ: 055-2110406. למידע נוסף על נגישות האתר ראו את הצהרת הנגישות, ולפניות כלליות את עמוד צור קשר.